Bienvenue sur gorenoclean.com! Nous nous engageons à offrir des services de nettoyage, de plomberie et de soins aux personnes âgées de la plus haute qualité. Nous comprenons cependant que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter un remboursement ou un retour de service. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.
Politique de Remboursement:
- Annulation de Service:
- Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date prévue du service.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant le service.
- Services Non Conformes:
- Si nos services ne répondent pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la prestation. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ou vous rembourser intégralement, selon notre appréciation.
- Remboursements Partiels ou Complets:
- Les remboursements seront traités au cas par cas.
- Les remboursements partiels ou complets peuvent être émis en fonction de la nature du problème rencontré.
Politique de Retour de Service:
- Défaut de Service:
- Si vous constatez un défaut dans la qualité de notre service, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la prestation. Nous nous engageons à rectifier la situation dans les plus brefs délais.
- Garantie de Satisfaction:
- Nous offrons une garantie de satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de la qualité de notre service, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
- Retour de Produits:
- Cette politique s’applique également aux produits utilisés dans le cadre de nos services (par exemple, produits de nettoyage). Les retours seront acceptés dans les 7 jours suivant la prestation.
Comment Demander un Remboursement ou un Retour:
- Pour demander un remboursement ou un retour, veuillez nous contacter par téléphone au [votre numéro de téléphone] ou par e-mail à [votre adresse e-mail].
- Veuillez fournir des détails complets sur la raison de votre demande, y compris des photos si possible, pour nous permettre de résoudre rapidement le problème.
Nous vous remercions de choisir gorenoclean.com pour vos besoins en nettoyage, plomberie et soins aux personnes âgées. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape de votre parcours avec nous.